INFORMATIONS GÉNÉRALES

Comment puis-je commander?
 
En plus de placer une commande vie le formulaire sur notre site, vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@hearts.com.pt ou nous appeler au numéro 0603510480 (France) ou (+33) 603510480 (Reste du Monde).
 
Combien de temps ma commande sera livrée?

Notre délai de livraison est de 1-6 semaines, selon le temps qu'il faut pour être brodé chaque produit. Le processus de prise de broderies faites à la main, il peut prendre plusieurs jours à plusieurs semaines, c'est donc le temps normalement requis pour la production et l'expédition des commandes.

N'hésitez pas à vérifier l'état de votre commande à tout moment via info@hearts.com.pt adresse e-mail ou par téléphone au 0603510480 (France) ou (+33) 603510480 (Reste du Monde). Un représentant de notre Service à la Clientèle suivra votre commande et donneras des informations sur les délais de livraison.
 
Comment ma commande est envoyé? 
 
Votre commande est envoyé dans un emballage sécurisé par un transporteur spécialisé. Nous le faisons à l'adresse que vous indiquez.
 
Comment calculer les coûts d'expédition?
 
Frais de port sont calculés en fonction du poids et la destination de l'envoi et seront discriminés dans la facture émise.
 
Quelle est votre politique de retour?
 
Lorsque les produits sont de l'ordre dans son état original, HEARTS accepte les retours autorisés dans les 10 jours suivant la réception. Avant de retourner n'importe quel ordre, s'il vous plaît communiquer avec notre Service à la Clientèle.

Aucun retour ne sera acceptée pour les produits qui ont été endommagés ou montrent des signes d'usure.

Les articles personnalisés ne sont pas susceptibles de retourner. Cependant, nous pouvons apporter des modifications qui sont demandés par nos clients.

PRODUITS PERSONNALISÉS

HEARTS personnalise des produits à mon goût?
 
Vous pouvez personnaliser l'ensemble de vos produits. Beaucoup de produits de notre collection, y compris les nappes, serviettes, ensembles de literie, oreillers, serviettes de bain et robes de chambre, peut être personnalisé avec un simple ajustement du prix. Nous pouvons également travailler avec vous pour créer des pièces uniques entièrement à votre goût.
 



INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
 
S'il vous plaît contacter notre Service à Clientèle via info@hearts.com.pt adresse e-mail ou par téléphone au 0603510480 (France) ou (+33) 603510480 (Reste du Monde) pour toute information ou de détails.